Paslaugų teikimo sąlygos
MYLUPET PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS
1. Bendrosios nuostatos
Šios taisyklės nustato prekių pirkimo, pardavimo ir pristatymo sąlygas internetinėje parduotuvėje MYLUPET.
Pardavėjas: Indrė Lapelis, individualios veiklos pažymos Nr. 1475239, vykdantis veiklą MYLUPET vardu.
Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, privatumo politika, pristatymo bei grąžinimo sąlygomis ir su jomis sutinka.
2. Prekės ir informacija
Stengiamės, kad prekių aprašymai, nuotraukos, kainos ir kita parduotuvėje pateikiama informacija būtų kuo tikslesnė.
Prekės spalva ar išvaizda ekrane gali šiek tiek skirtis nuo realios prekės dėl naudojamo įrenginio ekrano nustatymų.
3. Kainos ir atsiskaitymas
Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais (EUR). Galutinė užsakymo suma, įskaitant taikomas pristatymo išlaidas, pirkėjui parodoma prieš patvirtinant užsakymą.
Už prekes atsiskaitoma internetinėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais.
Užsakymas pradedamas vykdyti gavus užsakymo ir, kai taikoma, mokėjimo patvirtinimą.
4. Užsakymo pateikimas
Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą. Būtina nurodyti teisingą gavėjo vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį, el. pašto adresą ir kitą pristatymui reikalingą informaciją.
Jei pateikus užsakymą pastebėta klaida, pirkėjas turėtų kuo greičiau susisiekti su MYLUPET. Jei užsakymas jau perduotas vykdyti ar išsiųstas, jo pakeisti ar atšaukti gali būti nebeįmanoma.
5. Pristatymas
Pristatymo kaina, numatomi terminai ir kitos pristatymo sąlygos nurodytos atskiroje MYLUPET pristatymo politikoje.
Viename užsakyme esančios prekės tam tikrais atvejais gali būti siunčiamos atskiromis siuntomis ir pristatomos skirtingu metu.
6. Grąžinimas ir pinigų grąžinimas
MYLUPET taiko 30 dienų grąžinimo terminą, skaičiuojamą pagal parduotuvėje skelbiamas grąžinimo taisykles.
Jei tinkamos kokybės prekė grąžinama dėl to, kad pirkėjas persigalvojo ar prekė netiko, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
Brokuotoms, sugadintoms ar ne toms prekėms, kurios buvo užsakytos, taikomos vartotojų teises reglamentuojančios teisės aktų nuostatos ir MYLUPET grąžinimo politika.
7. Prekių kokybė ir garantijos
Prekėms taikomos Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose nustatytos vartotojų teisės bei teisinės garantijos.
Gavęs sugadintą, nekokybišką ar ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, pirkėjas turėtų kuo greičiau susisiekti su MYLUPET ir pateikti informaciją apie problemą bei, kai reikalinga, ją patvirtinančias nuotraukas.
8. Atsakomybė
Pristatymo terminai gali keistis dėl nuo MYLUPET nepriklausančių aplinkybių, pavyzdžiui, kurjerių veiklos sutrikimų ar kitų objektyvių priežasčių. Tokiais atvejais MYLUPET bendradarbiauja su pirkėju ir pristatymo paslaugų teikėju, siekdama kuo greičiau išspręsti susidariusią situaciją. Ši nuostata neriboja vartotojui teisės aktuose suteiktų teisių.
Nė viena šių taisyklių nuostata neriboja pirkėjui imperatyviomis teisės aktų nuostatomis suteiktų vartotojo teisių.
9. Asmens duomenys
Pirkėjų asmens duomenys tvarkomi pagal MYLUPET privatumo politiką ir taikomus asmens duomenų apsaugos teisės aktus.
10. Taisyklių pakeitimai
MYLUPET gali atnaujinti šias taisykles, kai tai reikalinga dėl parduotuvės veiklos, paslaugų ar teisės aktų pasikeitimų.
Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
11. Taikoma teisė ir ginčai
Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Kilus klausimui ar ginčui, pirkėjas pirmiausia turėtų kreiptis į MYLUPET ir siekti išspręsti situaciją tarpusavio susitarimu.
Jeigu ginčo išspręsti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka. Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į teismą teisės aktų nustatyta tvarka.
12. Kontaktai
Klausimais dėl užsakymų, pristatymo, grąžinimo ar kitais su MYLUPET susijusiais klausimais susisiekite parduotuvėje nurodytais kontaktiniais duomenimis.